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[기타] 누가 내 환자를 훔쳤을까? (Wonder who stole my patient?)

출 판 사	:	명문출판사
저 자	:	김태훈
MIS 코드	:	229711
발행년월일	:	2012년12월14일
정 가	:	25,000 원
판매 가격	:	25,000원
샤인포인트	:	1,250
주문 수량	:	개

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책 설명
병원은 이제는 단순한 환자 진료만을 하는 것이 아니고 한층 새롭고 발전된 한 service system으로 나아가고 있다.

이러한 면에서 의료경영에 관한 책이 출간 된 것은 매우 시의 적절하다고 생각된다.

김태훈원장이 저술한 이 책은 단순히 저자가 경험한 진료과의 진료 철학이나 노하우만을 알려 주는 것이 아니라,

의료서비스의 본질과 환자의 바람과 기대를 심리학적으로 분석하여 어떻게 하면 병원이 잘 되고, 환자만족을 이뤄낼 수 있는지를 주제로 다루고 있다.

..저자는 개원의로서 병원을 운영한 20여년의 경험과 치과관련비즈니스 CEO로서 얻은 지식을 통합한 의료경영전문가이다.

본 서는 병원경영능력이 의사들에게는 행복을 주고 왜 환자들을 위한 것인지 알려주는 몇 안 되는 의료경영인 전문서로 개원을하고 계신분들에게 많은 도움이 되리라 생각된다.

책 목차
1부 사건 정황

1 병원경영 정말 힘들다.…017

2 아무도 모르는 상품의 차이…023

3 의료환경, 현재와 미래…029

4 학습된 무기력…036

5 네트워크 병원들의 규모의 경제…043

6 의료서비스의 특성…049

2부 피해자 진술

1 몰락의 원인은 내부에 있다.…061

2 병원은 무엇을 파나요?…068

3 이런 직원은 없나요?…075

4 우리병원, 경쟁상대는 누구인가?…081

5 우리병원, 무엇을 차별화 하나?…090

6 멘토가 있는가?…097

3부 목격자 진술

1 원장님, 몇시에 출근하세요?…107

2 가운세탁, 얼마만에 하나요?…114

3 직원과 그가족이 치료받나요?…119

4 숫자로 알아보는 병원지표…125

5 부자원장, 가난한원장…132

6 당신은 어떤 선택설계자인가?…143

4부 용의자 심문

1 경영파트너는 누구인가?…155

2 어떻게 그 수가를 받지?…165

3 브랜드 전략…178

4 혼자서는 이길 수 없는가?…190

5 이런 병원도 있다.…198

6 동네에서 노는 원장님들…206

5주 과학 수사

1 구경꾼을 고객으로 만드는 방법…217

2 고객에게 평균은 없다.…225

3 질문을 잘 하세요.…231

4 심리학 연구…241

5 경영성과는 무엇으로 분석하나?…248

6 충성고객, 유지 전략…256

6주 범인 색출

1 성공한 의사들의 7가지 습관…267

2 천리길도 한 걸음 부터…273

3 최고는 없다.…279

4 우산장수와 짚신장수…284

5 의사자격증은 있지만 원장자격증은 없다.…288

6 감옥살이…298

판결 …305

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